隐私声明

生效日期：2026 年 8 月 8 日。本声明适用于 Aqelivo Editor、aqelivo.com 及 Aqelivo 授权服务。

文件内容

Aqelivo 在本机打开、索引、编辑和保存文件。授权和购买流程不上传你的文档内容、文件名、编辑历史、搜索词或设备私钥。

购买与授权数据

为完成付款、发证、防欺诈与售后，授权服务处理邮箱、SKU、人民币金额、订单与支付状态、许可证摘要及前缀、产品代际、设备公钥摘要和激活记录。主订单表不保存明文许可证码；邮件收件人与待发正文加密保存。

授权服务不可用时，你可以自愿向支持人员提供购买邮箱进行人工购买。人工许可证没有在线订单；支持人员确认收款并创建许可证的时间作为付款时间，用于计算固定七天试用截止日。邮箱经规范化后只以加密密文和不可逆摘要同步到授权数据库，并与在线购买共用同一套试用邮箱去重规则，服务器不会自动发信。仅受保护的本机交付清单临时包含邮箱和许可证码，供支持人员人工发送。人工支付备注只记录支付渠道、脱敏交易参考和工单号。

同设备授权恢复

在支持 Secure Enclave 的 Mac 上，你可以在在线激活时选择启用恢复。App 使用许可证码派生的密钥，在本机加密 Secure Enclave 提供的不透明恢复表示；服务器只保存与激活记录关联的密文，不能从中读取或导出设备私钥。该材料不包含硬件序列号、Apple ID、文档或钥匙串中的其他内容。你也可以把密文导出为 .aqrecovery自行保管；文件导出和导入完全在本机完成，不会上传。

一次性试用识别

为防止通过退款、重新购买或删除设备密钥反复领取试用，领取时 App 会通过 HTTPS 发送设备签名请求和 macOS 提供的平台 UUID。授权服务不会保存原始平台 UUID，而是使用仅由服务端持有的密钥计算不可逆摘要；购买收件邮箱也会规范化后计算独立摘要。服务端在试用计划存续期间保留试用许可证、设备公钥、平台标识和收件邮箱的领取摘要，用于执行“一台 Mac、一个邮箱和一份许可证各限一次”的规则。主板更换、虚拟机或平台 UUID 变化可能被视为另一台设备。

网络行为

App 启动和日常 Pro 使用只做本地验签，不主动联网。只有你主动购买、领取试用、在线激活或从授权服务恢复本机授权时才访问配置的 HTTPS 授权服务；从自己保存的恢复文件恢复不联网。官网仅为价格、订单和激活调用 API，不含第三方广告或行为分析。

服务提供方

我们仅在提供对应服务所需的范围内使用以下服务：

• 腾讯云：网站、授权服务及相关基础设施托管。
• epayrs 及结账页显示的实际支付渠道：创建、核验和处理付款。
• Resend：发送许可证和交易通知邮件。
• ImproveMX：接收并转发发送到 Aqelivo 支持邮箱的邮件。

支付渠道会按其页面展示的隐私规则处理完成付款所必需的信息。我们不出售个人信息。

保存期限

• 未付款或已关闭的订单：自最后一次状态变化起保存 180 天，用于处理重复订单、支付回调和争议。
• 已完成交易、付款与退款记录：自交易完成之日起保存 3 年；法律要求更长期限的，按法定期限保存。
• 许可证、激活名额、签发及同设备恢复记录：在许可证有效期间保存，用于履行永久授权、设备名额计数、找回和补发。
• 试用领取摘要：在试用计划存续期间保留，退款不会删除或重置，用于防止重复领取和退款滥用。
• 安全与限流日志：通常保存不超过 180 天；涉及安全事件或争议的，保存至处理结束。
• 客服往来：自问题关闭之日起保存 3 年，用于售后记录和争议处理。

查询、更正与删除

如需查询、更正或删除与购买、授权相关的个人信息，请发送邮件至 support@aqelivo.com，主题注明“个人信息请求”，并提供购买邮箱和订单号以便核验。我们会说明已处理的范围；依法必须保存的交易、财税、安全或争议记录，在法定期限届满前不能删除。支持人员不会索取设备私钥、钥匙串密码或文档内容。

本地离线授权

设备绑定的 .ttlic保存在你的 Mac 上，不包含文档内容，Aqelivo 无法远程读取或删除该本地文件。删除服务端个人信息不会自动删除你本机保存的许可证或恢复文件；你可以自行删除这些文件。已消耗的一次性设备名额不会撤销或返还。